11日上午9时，市教育考试院10楼会议室，16名经验丰富的招生工作人员人手一台笔记本电脑，不停敲打着键盘在网上回答考生和家长咨询的招生问题。我市2011年普通高校招生网上咨询活动正式启动。

　　“什么叫投档线？”“平行志愿是怎么回事儿？”“每个学校都有专业级差吗？”……考生和家长的问题主要集中在一些招生专业术语上。他们第一次碰到这些招生专业名词，完全一头雾水，在网上小心翼翼地反复询问，后续问题不断，让工作人员好一阵忙碌。

　　在线答复咨询的过程中，碰到一些考生和家长问诸如“什么时候填报志愿”“是不是填了志愿，上线就能录取”“一个批次到底可以填几个志愿”等非常简单的问题，招生工作人员仍然耐心地进行解答。

　　不过，工作人员还是提醒考生和家长，每个人手里都有《填报志愿指南》和《重庆招考信息》计划合订本两本书，上面对招考的基本原则、常见问题等都做了详细解答。大家不妨先仔细看这两本书“扫扫盲”，提出的问题才更有针对性。

　　从昨天起到13日，每天9:00~17：00，市教育考试院都有工作人员在网上接受咨询，考生和家长可以在这一时间段登录重庆市招考信息网（www.cqzk.com.cn）或重庆市教育考试院门户网（www.cqksy.cn）进行咨询。不方便上网的考生和家长可拨打电话16866000进行咨询，电话咨询按市话标准收费，不收信息费。

　　重庆晚报记者 汤寒锋 实习记者 叶煜