《秘书礼仪》一

　　礼宾次序常用的5种方法：

　　1、依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。

　　2、按字母顺序排列。

　　3、依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列。

　　4、依照来宾高职东道主自己到访的时间的先后排列。

　　5、不排列即不分先后。

　　涉外礼宾的准备工作：

　　1、搞清楚来访外宾的代表团的基本情况。

　　2、注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。

　　3、拟定来宾访问日程。

　　4、安排食宿。

　　涉外回见、会谈的程序。

　　1、提前约定。

　　2、通知对方有关事项。

　　3、准备工作。

　　4、迎接客人。

　　5、会见、会谈。

　　6、送别客人。

　　接待计划与安排：

　　1、说明接待计划的三项内容：

　　⑴接待规格;⑵日程安排;⑶经费列支。

　　2、人员安排中计划中应写明;

　　⑴主要陪同人员;⑵主要工作人员;⑶住宿地点、标准、房间数量⑷宴请时间、地点、标准、人数

　　⑸会见、会谈地点、人数、参与人员。

　　3、日程安排计划

　　⑴日期、时间、地点;⑵活动内容;⑶陪同人员。

　　4、接待经费计划(列支);

　　⑴工作经费;⑵餐饮费;⑶住宿费;⑷交通费;⑸参观费;⑹其他不可预见费用。

　　《秘书礼仪》二

　　选择不同办公模式的方法

　　1、认真分析现有工作模式存在的问题。

　　2、综合分析不同模式各自缺点

　　3、确定新的办公模式。

　　4、根据新的办公模式制定相应规章制度。

　　5、确定新的分配制度。

　　办公模式发生变化的原因。

　　1、信技快速发展，尤是通技的改变人们的联系不受地理位置限制，不再办公场所也能进行工作。

　　2、企业经营需要既支出少量费用，又能有更优秀的人才完成任务。

　　3、办公场地费用过高，需要压缩办公室面积，以最小投入得最好效益。

　　4、大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。

　　5、人们思想观念的变化，不再拘于一种固定工作模式。

　　6、社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。

　　7、人们希望最大限度发挥自己的才干，多干事情多得报酬。

　　8、人事制度的改革，必须打破“铁饭碗”，用多种方式激励员工的工作积极性。

　　指定计划的作用

　　1、指明办公室工作所起的作用及所处的地位。

　　2、指明组织为实现自的目标而确定的主攻位置，所拥的人、物、财力部署的根据。

　　3、指明组织的活动方针和范围保证行动目标的一致

　　4、指明实务顺序先后安排。

　　5、是一种主要控制手段和数量化财政计划。

　　计划工作主要内容

　　1、每一项工作的起始时间、阶段时间和最终期限。

　　2、每一项任务的数量和质量要求。

　　3、每一项任务所需费用和其他资源。

　　4、每一项任务所承担的人员及负责人。

　　5、每一项任务完成情况的检查和监督。

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