业务咨询部客服 该职位编号：ZW27523
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| 发布日期：2015/6/24 15:00:45 | |||
| 工作地点：重庆城区 | |||
职位描述
岗位职责
1、接听客户服务热线，处理邮件，监控报警及简单的异常排除;
2、记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程;
3、追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决;
4、进行客户回访及满意度调查;
5、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程。
任职资格
1、大专及以上学历，具有相关工作经验优先。
2、具有良好的语言表达能力，写作能力，性格外向，处事干练，善于与人沟通交流。
3、工作认真细致，谨慎细心、责任心强，有上进心。
4、形象气质佳，限女性。
联系方式
联系人： 周雪 查看发布者IP
联系地址： 重庆百望九赋软件服务有限公司
联系电话： 18581484804 18581484804 电话归属查询
电子邮箱： 2772816861@qq.com
QQ/MSN： 0000000
公司网站：
求职提示：
求职九忌
1、不要开口就问"公司给我多少上升空间"，这会给用人单位留下自我意识太强的印象；
2、不要主动打听薪酬福利，用人单位如果对你感兴趣，会主动告诉你；
3、不要以名牌大学学生自居，现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生；
4、不要只说优点，缺点一字不谈，这会给人不真实的感觉；
5、不要对用人单位招聘人员"拍马屁"，过分套近乎；
6、不善于打破沉默，胆怯，有求职恐惧；
7、不善于向用人单位提问；
8、缺乏主见，没有个性；
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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